Исследуя проблемы межкультурного менеджмента, необходимо использовать понятие “культура”. Антропологи определяют культуру как “комплексное целое, которое охватывает знание, религию, искусство, право, мораль, обычаи, традиции и любые навыки и привычки, которых приобрел человек как член общества”.
Культура с точки зрения общих ценностей, которые разделяет определенное общество, – элемент среды, которая не поддается влиянию. В собственной культурной среде эти ценности руководят деятельностью людей. Альтернативы, как правило, не заметные, а культура воспринимается как что-то естественное и привычное. Граждане определенной страны преимущественно не осознают своих культурных особенностей и в собственной культурной среде они практически не задумываются над своей культурной принадлежностью.